
Polycom人员在视频和音频会议网络、应用和操作的所有评估、规划、设计、实施和管理方面具备广泛的技术和项目管理经验,第一时间正确完成工作助力客户跨越卓越。在解决方案的整个生命周期内优化您的通信战略;针对通信要求提供全面评估,并开发详细的项目计划和解决方案设计,以实现指定目标。
及时协助视频会议用户解决问题。
这些顾问人员具有较高的素质,并且对以下问题具有深入的技术理解:IP 网络设计配置、部署、测试、管理、性能以及实时流量的服务质量(QoS)技术。
我们提供一整套量身定做的服务来满足您的需要,其中包括:当前网络问题的故障处理;问题的识别与解决建议;IP 网络转型的规划;以及优化与性能方面的评估。
量身定做并且灵活的服务解决方案
针对您独特的需要量身定做,与您具体的业务需要保持一致
Polycom 全球服务,以灵活且可量身订做的服务与支持内容,满足客户及合作伙伴对高质量服务与支持的个别需要,从而为客户与合作伙伴提供出类拔萃的服务解决方案。
通过我们提供的企业服务,您可准确地按照自身的业务需要,任意制定服务合同,从而开发出一套全面的解决方案来满足您在全球各地的会议与协作需要。
实施效果
通过确保正确实施您的协作解决方案来获取最大成功,最大程度地利用 IT 投资;通过正确执行规划和实施方案,降低风险并提高投资回报率;从即刻起最大程度地提高生产力和用户采用率。
规划和架构服务可全面评估您的业务和 IT 目标,并提出建议以帮助您不断获取最大成效。
在购买和实施解决方案之前提供专家指导以满足您的特定需求,协作解决方案获取最大成效,从而最大限度地利用投资,提高整体生产率,以帮助您在前期制定正确的规划和设计。
如果您正准备安装新设备、升级现有网络或遭遇系统性能问题,那么 Polycom 广泛的网络专业知识有助于您的协作工具尽可能顺利而且快速地运行。 网络评估可全面评估您的网络在支持高质量视频会议或远程呈现流量方面的能力,并且可提供详细的调查结果报告。网络诊断可确定 IP 网络的潜在问题并提供全面的操作计划来解决已确认的问题。网络设计可利用经过验证的最佳实践提供专用于支持所计划的视频会议或远程呈现流量的网络解决方案。
通过初始调研和规划阶段之后通过使用Polycom部署服务,工作人员将协助您以简单易懂且无缝的方式部署您的解决方案。 通过提供灵活的阶段性部署方案,我们可以帮助您的企业适应新的解决方案,并帮助您的用户从即刻起了解其完全操作。
快速无缝地部署协作解决方案,提供快速有效的规划、准备、安装、测试,及时体验到远真协作的好处。
具有经验丰富的团队来实施以最大程度地减少部署成本,使项目具有预见性和可靠性;Polycom 项目经理与您的团队同心协力成功实施解决方案以最大程度利用内部资源;通过认真确定项目范围并创建全面的项目计划来避免各种常见的陷阱及其所导致的成本超支或计划延误问题;提供最终用户定位,您的内部系统管理员通过培训可成功完成实施及内部系统的支持来提高自我维护.
操作和优化服务专注于确保您的通信解决方案持续以最佳性能运行,有利于将您的通信战略转变成竞争优势。可帮助确保您的解决方案的性能达到最佳水平,从而帮助您对业务进行定位,协作您实现更高的性能和生产率。利用 Polycom的最佳实践和经验,我们的专业化服务顾问将与您共同深入了解您的技术和业务目标,协作您的企业不断变化的需求。
Polycom统一通信智能核心升级服务,为当前运行的Polycom 统一通信智能核心解决方案的客户提供无缝升级到最新软件版本的专业技能。 该服务特别适用于希望既能继续专注于日常职责且最大程度降低对其整体协作解决方案的破坏性又能升级现有Polycom 统一通信智能核心软件的客户。现场执行和验证最新软件升级,以帮助确保顺利过渡到新升级的环境。最大程度地减少任何升级活动固有的故障时间和破坏性,有利于现有客户充分利用新特色和功能。