宝利通视频会议维修

服务对象
凡在本公司购买视讯产品或配件的客户均可享受3保免费保修和售后服务。 　

售后保修服务
始终将客户满意放在售后服务的首位，让每一位购买polycom产品的客户消除后顾之忧，享受优质售后和保修服务。

产品保修年限：
1. 以产品本身的服务期限为准。
2. 下列情况将不享受保修服务： 　

• 使用或保管不当造成产品外壳损坏； 　

• 电路控制板上有烧焦痕迹或有断脚； 　

• 产品上序列号条形码缺损； 　

• 产品经用户私自拆装； 　

• 自然灾害等非人力抗拒因素所造成设备的损坏。

退货和换货保障

在本公司选购的视讯产品和配件，如收到产品后发现产品质量问题，可以在收到商品起3日之内退换。退回商品时，需将产品的外包装、内带附件、发票等随产品一起退回，我们会在接到您的商品后三个工作日内给您换货或退款。

宝利通公司在竞争日趋激烈的视频通讯领域能始终处于领先的位置，其中一个重要原因是他们一贯重视系统的售后服务工作。售后部门可以直接客户提供系统开通、系统联调、系统优化、7X24小时热线服务、重点会议现场保障、备品备件等全方位的服务支持工作。

通过多年的发展，公司不断完善自身的售后服务体系，配合公司内部的信息流程管理系统，为每位用户建立了信息数据库，随时跟踪用户的使用情况，及时处理用户的服务请求，实施合理、有效的工作流程，确保用户正常使用设备；用户通过使用我们的产品和服务获得良好的视频会议效果，得到及时、周到、满意的服务，保障设备正常使用，优秀的会议产品和完善的售后服务与您携手实现沟通无限。

用户第一、信誉第一 我们一直站在用户的角度考虑问题，切实按用户的实际需要进行设计并提供完善的服务，使得我们承建的系统能在用户的使用过程中真正体现出我们的优势和实力。

 

我公司针对宝利通polycom以下型号提供续保及维修服务：
宝利通polycom vsx500,vsx6000,vsx7000s,vsx7000e,vsx8000,qdx6000,hdx6000,hdx7000,hdx8000,hdx9000.

高清远程呈现和视频
Polycom RPX、Polycom OTX、Polycom ATX、Polycom RMX、Polycom RSS一系列设备维护升级。

宝利通维修管家式跟踪服务

• 经验丰富的专家团队及时供应，两天内能够及时修复用户报修；能把握使用单位的需要，使设计方案能更加专业化、准确化和实用化。
• 提供备机使用确保视频会议顺利0阻扰,以保证客户即时会议,随时进行.
• Polycom质量受保正规渠道购买，快要过期的用户可加入续保延保服务
• 原厂加公司个性服务有机结合，规避原厂商对具体用户和行业用户的需要考虑不足给客户带来的风险
• 用户之声--宝利通维修服务价值提升的发动机 提升品牌价值，融合厂家统一思想一体化解决。
• 用户定位，内部培训可成功完成实施及内部系统的支持来提高自我维护与售后技术双重保险，确保会议0阻扰。

附加有偿服务内容

• 提供 7X24 小时热线技术支持。

• 当系统发生故障时，将委派工程师在规定时间内到达故障现场排除故障并提供现场维护服务记录。

• 设备出现硬件故障，如不能立即修复为你提供备机服务，保障您的正常使用。

• 提供现场操作和会议系统技术培训；

• 提供单机设备故障诊断和配置恢复，互连系统故障诊断和配置恢复；

• 提供诊断与维护对象有关的其它系统故障并提出解决方法供参考；

• 专门委派工程师每月进行一次预防性维护服务，并提供预防性维护服务记录；

• 升级产品的硬件或软件，为您代购设备和软件，并进行安装和整个系统调试。

• 所提供的附加服务内容不在免费保修范围内，为收费项目，无论是否在本公司购买的设备均可购 买此项服务，详情请来电咨询。