宝利通视频会议主板维修服务| |
宝利通电源(板)维修| |
宝利通高清编解码器维修| |
宝利通销售以旧换新服务| |
当场检测,即刻维修 |
|
POLYCOM摄像机(头)维修| |
POLYCOM视频设备主机维修| |
POLYCOM-MCU多点服务器专修| |
POLYCOM麦克风及遥控器专修| |
客户送修必读
|
上门检修 |
宝利通视频会议系统以旧换新唯一一家
|
POLYCOM宝利通
视频会议设备-以旧换新服务开展数月来 深得老用户欢迎,80%的客户都将标清设备更换成高清视频会议设备。
以旧换新必读1,上门前仔细检查下你宝利通视频会议设备的情况。有无损坏,维修历史等具体问题。
2,置换前请妥善保存好你宝利通视频会议设备自己的内存及存储信息资料,有可能因检测和调整丢失(升级,软件调整等)
3,置换打包发送前,请在里面附上一张小字条,如实填写以下内容,特别是维修史,同时建议送修公司
或有能力拆机的朋友可以在主板上作个记号,以便造成不必要的麻烦:附页中记录联系方式维修故障等。
4,收到设备后立刻电话给你确认收到机器,检测之后确认机器设备符合以旧换新的条件。条件符合后,款到发货。我们将快递新设备及销售合同。
5,建议客户从标清设备升级到高清视频会议设备。从720p到1080p,一般的无法满足多点开会需求的请置换新的MCU视频服务器。或者我们帮你主板升级。
6,一些电话会议设备 VTX系列的可以置换新型音频设备。
7、如果是进水或者是摔坏的设备,不接受置换,或者抵扣价格较低。 8、如果您没有置换的设备,想直接从给我公司购买新设备。可以享受在原来官方质保的基础上再加送1年的质保,全国仅此一家。
|
【送修注意:快递前请务必电话告知各设备名称及数量,以便签收】 |
【维修中心收到设备后进行免费检测后告知客户故障详情及价格】 |
|
|
主板接口I/O接口模块维修 |
系统主控制器模块维修 |
音视频编解码器维修 |
会议设备芯片处理器维修 |
电源稳压模块维修 |
|
|
|
|
|
USB,VGA,DVI;HDMI,RCA,S-Video;RCA;IEEE
1394;BNC;RS232;RF;D端子;SDI等接口维修 |
视频控制器维修,显卡驱动程序或DirectX中自带视频控制器模块芯片专业维修
服务中心 |
视频设备Scopus解码器;ZION;ZQL-972MP5解码器;ZTV;
HSXD;KEJM;kairun指定维修 |
视频音频设备芯片维修:DM642芯片,DEC 21230芯片视频卡,DEC
21230芯片SAA7113各类CPU维修。 |
视频会议设备电源稳压模块专业维修,不加电,不通电电压不稳,电容更换等维修
。属于层次较低的维修 |
|
|
|
|
|
数据流模块DSP维修 |
视频设备存储器维修 |
网络会议设备显示控制器维修 |
视频设备红外信号接收模块维修 |
软件恢复BIOS(引导程序修复) |
|
|
|
|
|
DSP维修音频信号处理不清,音频压缩失效,数字图像处理失真,视频压缩失败,语音
信号维修。 |
SD卡,Rom视频存储芯片及存储单元维修,视频服务器MCU上面的内存专业维修。 |
视频会议设备的各类显示问题均可以归结为显示控制的故障。Led及Lcd的显示控制故障维修。 |
红外遥控模块失效,不能遥控视频设备。FPGA的红外遥控信号接收模块专业维修。 |
视频设备引导程序维修,开机后无法自检,图像画面无显示,系统BIOS软件丢失。不开机就是此故障居多 |
|
|
|
|
|
|
POLYCOM宝利通视频视频会议的维修参数:
售后服务章程 (官方的保外收费章程)
为了规范做好售后服务工作,保护客户的合法权益,解决购买产品的后顾之忧,建立完善的产品质量体系,公司特此承诺:
一、售后服务方式
售后服务部在接到用户电话报修后,根据客户使用产品所遇到的问题,将售后维修服务分为四类,分别为:电话指导服务、配件更换服务、返厂维修和上门服务。
1、电话服务
公司统一售后服务电话:4OO-85OO-l63。售后服务部接到客户报修电话,针对用户提出的问题,故障较小的,尝试电话指导解决;故障较大的,确定产品批次、序列号,在8小时内提出解决方案,并电话告知客户。
2、部件更换服务
维修部接到客户关于产品发生故障或无法正常工作的通知后,在无法利用电话指导排除故障的情况下,经与客户协商且客户有配件自行更换能力时,公司向客户提供维修产品所需的部件(过保机器配件成本费由客户承担),并通过电话方式指导客户进行部件更换,使产品恢复其正常运转状态。更换完成后,用户将换下来的部件尽快退回公司或售后维修服务点。
● 远隔千山万水,宛若相聚一堂
实现1:1真人高清效果呈现,满足人与人沟通时眼神交流的需要;将三路高清图像进行无缝拼接处理,实现多个真人大小的高清图像在同一超宽屏显示,延伸更为广阔的会议空间。使您的视觉感受更加真实生动。
采用特殊的环境设计和多通道语音处理技术,提供影院级的声像同位效果,使您的听觉感受更加清晰自然。
● 各种应用场景,一键尽在掌控
一键触发会议召集、会议模式(资料共享、会议录制)切换、显示模式切换。在会议桌嵌入液晶翻转屏,一键控制自动升降,既方便高清数据显示时的启用,又保持整个桌面的简洁干净。对会议室环境温度、湿度、光线、音效等进行全面集中管理。
● 超强网络适应,实现融合应用
支持E1和IP接入,实现与传统视频会议系统的融合应用。全面兼容IMS网络,与SIP可视终端、语音话机、桌面软终端、3G视频手机等进行融合应用,提供多业务场景的定制化服务。
● 电信级稳定,绿色环保节能
电信级系统设计,支持双网络备份及多重备份机制,提供QoS网络适应及优化机制,保障会议不间断长期稳定运行。融入诸多人性化设计理念,柔舒感灯光、暖调配色、舒适桌椅等元素,充分体现‘空间延伸’和‘触手可及’的组合理念,低功耗和静音设计全方位绿色、环保、节能,不仅给客户带来身临其境的视听体验,还能让这种沟通更加舒适愉悦。
2.如果下述任何一种情况发生,客户将无法享受免费保修服务。
●超过规定的保修有效期;
●产品无维修贴标或者产品序列号经涂改的;
●未能按照产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的机械故障;
●在不适当的现场环境(如日晒、雨淋、用电系统未能良好接地、电压过高过低等)使用情况下而造成的机械故障;
●由于用户自行运输、搬运时跌落、碰撞而造成的故障、损坏;
●因不可抗力(火灾、雷击等)意外因素造成的机械故障;
●非维修方原因造成的故障、缺陷或瑕疵;
●一切客户自行改装机。
3. 我公司仅对出厂时的原配部件及板卡承担保修责任,用户或经销商自行安装的任何部件、板卡以及从此产生的任何故障,宝利通polycom视频会议设备商技奇公司将不承担保修责任。
4.保修期内,宝利通polycom视频会议设备商技奇公司将有权换用性能不低于原故障部件的相同品牌或不同品牌的同类部件,维修拆换的一切部件,均属宝利通polycom视频会议设备商技奇公司所有。
5.保修期期满后,宝利通polycom视频会议设备商技奇公司或其其他城市分点服务点将提供有偿维修服务。
8.任何宝利通polycom视频会议设备商技奇公司的经销商或授权的服务点均无权代表宝利通polycom视频会议设备商技奇公司承认或承担超出本保修条款范畴的义务,亦无权放弃宝利通polycom视频会议设备商技奇公司在本保修条款项下的任何权利。
五、服务监督
为了更好的为客户做好服务工作,售后维修服务部欢迎客户对服务人员的工作进行监督。
POLYCOM HDX 7000-720产品类型:视频会议 完成功能:1个Eagle Eye摄像头,HDX麦克风,支持P+C双 产品特性1:3年的标准服务
POLYCOM HDX6000产品类型:视频会议 完成功能:Polycom StereoSurround技术, 采用22kHz音 工作温度:0-40℃
工作湿度:10%-80%
POLYCOM HDX 6000-720产品类型:视频会议 完成功能:1个Eagle Eye摄像头,HDX麦克风,中文遥控 产品特性1:3年的标准服务 .
POLYCOM HDX 7000-1080产品类型:视频会议 完成功能:1个1080Eagle Eye摄像头,1080许可,HDX麦 产品特性1:3年的标准服务
POLYCOM HDX 8000完成功能:内容共享使用标准的H.239技术、宝利通Peopl 速率:30帧/秒 视像分辨率:1920x1080dpi
带宽要求:1Mbps .
POLYCOM Polycom PVX产品类型:多媒体软件应用系统 完成功能:Polycom PVX PC Conferencing Application-
视像分辨率:160x120、176x144、320x480、352x240、352x 带宽要求:H.323下 2Mbps
POLYCOM K80-SD-001产品类型:视频会议 产品特性1:包装:K80主机, 1个麦克风,1个遥控器,
POLYCOM HDX 8000-1080产品类型:视频会议 完成功能:1个1080Eagle Eye摄像头,1080许可,HDX麦 产品特性1:3年的标准服务
POLYCOM RMX500C-12多点控制器产品类型:多点控制器 完成功能:支持12点用户同时接入(速率不限,最高可达4M .
POLYCOM ViaVideo完成功能:PC桌面,办公室,手动控制摄像头,内置麦克 速率:30帧/秒 视像分辨率:352x288/176x144 功耗:15W
POLYCOM RMX500C-8多点控制器产品类型:多点控制器 完成功能:支持8点用户同时接入(速率不限,最高可达4M)
POLYCOM HDX 8000-720产品类型:视频会议 完成功能:1个Eagle Eye摄像头,HDX麦克风,支持P+C双 产品特性1:3年的标准服务
.评分:
POLYCOM RMX1016C 多点控制器产品类型:多点控制器 完成功能:支持16点用户同时接入(速率不限,最高可达4M
POLYCOM VSX7000产品类型:多功能群组视频会议方 完成功能:全双工数字语音功能,3 速率:30帧/秒 图像传感器:1/3CCD
带宽要求:56kbps-2Mbps
POLYCOM V500(IP)完成功能:基于国际标准的设备可 速率:30帧/秒 视像分辨率:704x480/704x576/352x 图像传感器:CMOS
带宽要求:56kbps-512Kb
POLYCOM V系列简易红外遥控器完成功能:控制POLYCOM主机,V500附件,简体中文 .¥1260
POLYCOM VSX6000产品类型:会议室型终端 完成功能:全双工数字语音功能,3 速率:30帧/秒 视像分辨率:704x576 图像传感器:1/3CCD
带宽要求:56kbps-2Mbps 功耗:80W 更多参数>> .评分: 3.0 点评(1) 评测(1) 帖子(1) .¥3.33万
POLYCOM HDX9002
产品类型:视频会议 完成功能:全双工数字语音功能,3 速率:30帧/秒 视像分辨率:704x576 带宽要求:56kbps-2Mbps.
POLYCOM HDX7001
产品类型:视频会议 完成功能:分体式设计, 4CIF图像 图像传感器:CCD 视频输入接口:3×视频输入接口(1×D 视频输出接口:2×视频输出接口(1×V
音频输入接口:5×音频输入接口(1×I 音频输出接口:4×音频输出接口(2×C 网络接口:2×100M自适 更多参
POLYCOM HDX7002产品类型:高清视频系统 完成功能:能使用户随意、自然的 速率:30帧/秒 视像分辨率:704x480/704x576 带宽要求:
POLYCOM ViaVideo II完成功能:通过 WebCommander 或 速率:30帧/秒 视像分辨率:352x288/176x144
图像传感器:1/5 CCD 带宽要求:512kbps 功耗:15W
POLYCOM HDX9000产品类型:视频会议终端 完成功能:Polycom HDX 9000是Po 速率:30帧/秒 视像分辨率:1280x720
带宽要求:56kbps-4Mbps
POLYCOM HDX8002产品类型:视频会议 完成功能:HDX8000与Polycom其它 速率:30帧/秒 视像分辨率:1280x720
带宽要求:56kbps-4Mbps .
POLYCOM ViewStation FX
完成功能:教室、大型会议室、多 速率:30帧/秒 视像分辨率:352x288/512x320/448x 图像传感器:CMOS 功耗:40W
POLYCOM HDX7002XL产品类型:高清视频系统 完成功能:宝利通HDX7000高清系 视像分辨率:720p 图像传感器:高清鹰眼摄像头(CCD成
视频输入接口:3个视频输入接口(1×D 视频输出接口:3个视频输出接口(2×V 音频输入接口:5个音频输入接口(1×I 音频输出接口:4个音频输
|
公司拥有专业化的工程师、维修师,他们均受过严格的板卡及设计及维修培训,在视频硬件设备厂家工作过,具有很强的逻辑和分析能力;拥有丰富的电路及主板维修及维护工作经验,能够在不用图纸的前提下,就能对世界先进电路进行分析、拆解,并能熟练掌握各类模拟控制电路、数据交换、电源电路;可对处理、译码器等进行检测与维护。
常见故障:未开机、死机、没有电源、没有视频图片;没有声音,蓝屏,开机抖动,不能开机;开机无信号,无网络连接问题,话筒不能采集声音,画面质量模糊不清,重影,马赛克严重,声音滞后;有回音、啸叫、使用一段时间后开始自动重启、无法呼叫对方;遥控器故障, ISDN模块烧毁,双流内容无法发送;无法启动多人会议等各类故障手到“障”清,完好如新。 全国专业维修售后服务 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
专业硬件维修 |
配件仓储充足 支持全国送修 |
技术精益求精各类故障手到"病"除 |
各类电子配件齐全芯片电容解码器 |
专业硬件维修 全国联网视频维修 |
宝利通视频设备维修 |
维修型号如下 |
|
|
|
|