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视频会议设备服务-视频会议维保集成商维修服务中心-东亚地区专业维修站点-指定维修服务
 5A级维修：专业维修如下故障：KEDA网络视频会议系统设备维修
1.【蓝屏】没有本地图像，对方能看到我们？屏幕被摔还能修吗？视频画面很卡？开机报错问题？
2.【声音断续不清】听不到对方说话？或者对方听不到我方的说话？多次呼叫一直不能连接？
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？
4.【接口时好时坏】尤其是HDMI接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了！
5.【设备摔了怎么修】不小心把设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况！
6.【开关按钮没反应】开关按钮时好时坏，有时开一天会都没有问题，有时一分钟就断了？
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，但没法连接成功？
8.【麦克无声音输出】对方听不到声音，怎么回事，网络正常，更换了网线故障依旧！
9.【遥控器不能左右上下控制】
摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！
10.【中途掉线】
会议中途掉线无法连接对方，网断或主板的温控芯片停工或是供电单元电压低！
【维修用到的仪器】R3765CH网络分析仪，E4433B信号发生器，HP 4192A
阻抗分析仪,HP8903B音视频测试仪，TDS3052B数字示波器，智像速诊仪，PCB速诊仪，噪声测试仪、电源变压器、万用表，示波器等基本检测仪器。
【维修用到的备件】SIS芯片，编码芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113视频解码芯片,接口组件，二极管等
【全国维修服务点】
全国指定维修服务中心电话4OO-85OO-163
特约型号维修
1【送修注意：快递前请务必电话告知各设备名称及数量,以便准确签收】
2【维修中心收到设备后进行免费检测后告知客户故障详情及价格】 |
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中国のビデオ会議設備メンテナンスサービスセンター、メンテナンスの専門のビデオ会議設備各故障。上海サービスセンター。専門、ひたむきで、規範、急速に。メンテナンスの専門カメラのブルースクリーン、長距離ネット動画、画像は明らかで、声が聞こえない。ハードウェアの損傷。回路の補修、反応がないメンテナンス。我々の修理チームの活発なプロconcentrate.standardizedアクセサリーの完全なサービスのすべての種類の保証期間：1年、アクセサリーの完全な、手頃な価格でした。 |
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开机不启动，启动报错，怎么维修电源适配器专业维修 主板维修，芯片更换 维修立等可取-直接维修服务中心 |
维修：无图像输出，摄像头蓝屏、花屏、黑屏，获取不到IP地址等各类问题
主要维修参数
维修价格以实际检测为准（因为维修不同于卖产品，根据具体的故障（零配件）报价，有时电话中确实不能直接报价 敬请谅解）
科达科达 终端控制台用户手册 常见故障分析 61 本终端入会后能看到远端图像但图像会出现马赛克、不连续等现象。
排除方法
1 通知远端会场进行视频自环检查观察图像是否比较清晰。
2 当网络带宽不够检查会议速率和视频速率是否在网络带宽允许的范围内
3 通过诊断界面来检查音视频信号的丢包情况从而判断当前网络质量。
终端入会后看不到远端图像
排除方法
1 请联系会议管理人员确认此时会议中有无发言人若无则此时只能看到
自己图象
2 通过诊断界面检查呼叫状态或者网络统计终端的接收到的“视频码率”
或者“解码码率”是否正常
5.4. 设置问题 设置横幅时输入中文时发现异常
排除方法
1 检查设置横幅时所采用的输入法若为万能五笔5.5的请换成其他输入法
即可。 5.5. 呼叫问题 不能被呼叫入会
排除方法
1 检查网守是否注册成功可通过“终端诊断”“呼叫信息”界面查看网
守注册情况
2 检查被呼叫终端的网络连接状态可以通过ping包命令来确认网络连接正
常
3 检查被呼叫终端是否已经在会议中如果是请退出后继续呼叫
4 检查被呼叫的终端的“用户配置”的“应答方式”设置确保不被设置为
“免打扰”请参见4.7.1章节
终端控制台用户手册 常见故障分析 62 不能接听电话
排除方法
1 请检查TS6610后面板的FXO口是否正确连接了电话线路
2 检查终端的“用户配置”的“禁止电话”是否勾选了如果勾选表示不允
许电话呼入请取消勾选
网守注册不成功
排除方法
1 终端与网守之间的网络是否正常
2 网守地址是否输入正确
3 如果注册网守需要密码检查密码是否输入正确
4 检查该终端地址或者别名是否被网守所禁止注册该操作需要通过网守控
制台查询 5.6. 双流问题 故障现象发起端正常发起双流个别接收端不能正常接收双流
排除方法
1 检查个别终端所处的图像接收是否正常通过“终端诊断” “网络信息”
或者“呼叫状态”查看。
2 检查是否打开双流通道。在双流接收端将显示模式改为单屏双显查看是
否有大小画面画中画的显示效果。如没有大小画面的效果请检查此
终端H239选项是否处于关闭而会议的双流格式启用H239协议如是请
修改一致。
故障现象发起端双流正常发起所有接收端不能正常接收双流
排除方法
1 检查线缆、视频源等设备确保第二路视频流已正确输入
2 检查视频源的刷新率VGA可选择60Hz、75Hz、85Hz
TS6610终端控制台用户手册 附录A 终端视频点播 63 附录A 终端视频点播 功能描述为了方便用户对会议记录的查看嵌入式终端或桌面终端空闲时支持点
播功能可对指定流媒体服务器上的文件进行点播并能定时刷新以得到实时内容。
终端空闲时才能开启VOD点播功能终端加入会议多点会议或点对点会议后
不能开启VOD点播功能。
支持开始、暂停、停止及指定播放点等点播操作终端在点播过程中如果接收到
其他终端或 MCU 的呼叫入会请求则需有明确提示由用户决定是加入会议还是
继续点播。
流媒体服务器运行文件config.ini、kdvmediavod.exe。两个文件存放在同一文件夹
内。要求操作系统使用Windows 2000及其以上版本。
[SERVERCONFIG]
----服务器地址
SERVERIP = 172.16.9.3 设置本地VOD点播服务器的IP地址
----服务器端口
SERVERPORT = 6692 流媒体服务器端口号默认为6692
----服务器码流发送起始端口
SENDSTARTPORT = 5500
----流媒体文件根路径
ROOTDIR = d:\ 设置点播文件的路径
[USERCONFIG]
----用户名配置格式用户名 = 密码
1 = 1 设置登录用户名和密码
admin = admin
终端控制台用户手册 附录A 终端视频点播
配置完成后运行 kdvmediavod.exe 就可以启动点播系统服务器了。运行后如图
A-1所示。
图A-1 VOD服务器 说明在VOD点播客户端登录VOD服务器的用户名和密码分别为11。 64
术语表 术语
解释
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line不对称数字用户线
DHCP
全称 Dynamic Host Configuration Protocol即动态主机配
置协议此协议可提供IP自动获取 单屏双显
显示双流的一种方式在一个显示设备上把两路码流的图像以
一大一小或者一左一右的形式显示出来
点对点会议
由一台终端直接呼叫另一台终端而创建的会议
环回测试
终端用于测试本地/远端编解码的状况
回声抵消
使得原说话人听不见自己言语的回声的处理技术
流媒体
多媒体数据流通过网络从服务器向客户机传送接收方边接收
边播放的技术
视频源轮询
即时会议中按照一定的顺序依次以指定的时间间隔将一系列
的与会终端的每个视频源进行自动切换
双屏双显
显示双流的一种方式在两个显示设备上分别把两路码流的图
像显示出来
速度优先
终端丢包后的一种处理策略保证画面的流畅性
语音激励
发言人终端无语音输入且超过语音激励敏感度的保护时间后
终端控制台自动设置另一个有语音输入的终端为发言人
质量优先
终端丢包后的一种处理策略保证画面不出现马赛克、蓝屏等
现象
终端
Meeting Terminal简称MT会议终端。具有音视频采集编码
能力同时具有音视频解码能力的终端。
终端静音
终端停止向本地听众输出经过解码后的音频信号使得被静音
终端听不到其它终端的声音
终端哑音
终端停止向网络输出本地的声音信号使得其它收听此终端声
音的终端听不到来自被哑音终端的声音
自动增益
提供合适的音量效果使得在输入声音很小时听众不致于听不
清在输入声音音量大时听众端不会觉得音量过高
我公司不但拥有一流的测试和维修设备，还有一批技术精湛、经验丰富且从事此视频会议设备维修行业达5-10年之久的高尖端技术工程师队伍。公司有诸多工程师，技术员，他们都经过厂家严格培训视频音频设备公司工作过，有着极强的逻辑思维分析能力，和丰富维修实践经验在电路和板卡上有着丰富的经验，能在无图纸的情况下分析和理解国外的高尖端电路，对各种数字模拟控制电路、数据交换、供电电路、处理电路，解码电路都能检测和维修。
一般故障现象：不启动，死机，不通电，无图像，无声音，蓝屏、镜头抖动、不能开机、开机没信号、没有网络无法连接，麦克风无效、画面质量差马赛克严重、声音延迟、有回声或者啸叫、会议一段时间后设备自动重启、无法呼叫对方、遥控器失效、网络模块烧毁、不能发送双流内容、不能开启多方会议功能等。公司承诺修不好不收任何费用（凡是本公司维修的设备都有一定的保修）。
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| 公司拥有专业化的工程师、维修师，他们均受过严格的板卡及设计及维修培训，在视频硬件设备厂家工作过，具有很强的逻辑和分析能力；拥有丰富的电路及主板维修及维护工作经验，能够在不用图纸的前提下，就能对世界先进电路进行分析、拆解，并能熟练掌握各类模拟控制电路、数据交换、电源电路；可对处理、译码器等进行检测与维护。
常见故障：未开机、死机、没有电源、没有视频图片；没有声音，蓝屏，开机抖动，不能开机；开机无信号，无网络连接问题，话筒不能采集声音，画面质量模糊不清，重影，马赛克严重，声音滞后；有回音、啸叫、使用一段时间后开始自动重启、无法呼叫对方；遥控器故障， ISDN模块烧毁，双流内容无法发送；无法启动多人会议等各类故障手到“障”清，完好如新。 全国专业维修售后服务 |
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专业专注与国企集团公司设备维修维护 |
热烈欢迎视频会议设备经销商（或直接客户）光临维修中心！ |
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| 视频会议设备主板精修 |
公司直接维修，免去中间商加价给客户/td>
| 部分待修的设备在货架上 |
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| 宝利通HDX9000的设备维修 |
马上就要维修好的设备放在修复区 |
HDX高清视频会议设备芯片级维修 |
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| ZTE及CISCO类摄像头精修 |
BGA焊台，下边是太多的维修过的废旧主板 |
几乎所有的网络会议设备的配件都有 |
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中国大陆区视频会议设备维修服务中心
秉承10余年维修经验，现在发展成为网络视频行业维修最专业的服务组织之一。几乎维修过所有的网络视频会议设备，包括POLYCOM
RMX1016C， RMX500C等MCU都成功维修过数百台。我们的客户包括：中国银行，招商银行，中国邮政，宝钢集团公司，中国石化，百联集团及400余家宝利通代理商，思科视频会议设备代理商，中兴视频会议设备代理商，索尼视频网络会议设备大陆区代理商。
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| 宝利通视频设备维修 |
维修型号如下 |
其他型号维修请链接点击 |
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在全球分公司集中年会关键时刻宕机是非常尴尬的事情。然而你公司的关键备机及维修方案将这个尴尬的局面的影响消除的最小。-- |
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在决定购买新机还是维修旧机的选择上，贵公司的精湛的维修技术及良好的售后服务体系让我们公司很感动。让我们感觉到比技术更无法替代的是服务态度。贵公司的服务意识值得服务业很好的学习。
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作为我们电子行业，我们知道，Viikl8-6yp视频解码器已经没有图像，不能联通对方维修很长时间了。没想到找一个视频解码器那么费劲，贵公司的小戴先生为了帮我们找配件，联系了他们公司全球6个国家的合作伙伴。终于解决了视频监控与网络视频会议无间断传输的技术问题。无延迟处理技术依赖很强的技术。不仅仅是硬件上的。 |
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专业比知识更重要，我们的HDX 8000机器由于断电造成冲击而不能启动，我们找了南京的维修服务器的一家公司。本来让他们维修电源。但是他们折腾了3天。硬没有修好，而且故障比原来更严重。里面的焊接点明显不到位。我们发到上海的维修站的时候。第二天就返回来了。修得好快。仅仅是更换了两个场效应管&MOS管，时钟芯片。看来专业知识更重要。- |
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想花费很少钱得到一台高清设备，没想到的时候，用我们公司的HDX8000的老的标清设备以旧换新低价换了一台Group550的设备。循环经济，低价环保。超级优惠。
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放在会议室的RMX2000
不小心被摔了一下，到账短路，经过维修中心的维修，而且里面的数据一点也没有丢失。保证了我们的全球会议的顺利召开。你们公司维修视频会议设备很专业。我们公司很希望继续与你们公司合作。--
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我们公司的网络视频会议设备不论是平常的保养，年度的盘点等，重要紧急的会议关键时候有备机在旁边，不会担心机器宕机引起的各类故障。 |
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雪佛龙(Chevron)
通用汽车公司(General Motors)
通用电气公司(General Electric)
瓦莱罗能源公司(Valero Energy)
美国银行(Bank of America Corp.)
中国石油化工集团公司(SINOPEC GROUP)
中国石油天然气集团公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
国家电网公司(STATE GRID)中国银行(BANK OF CHINA)
鸿海科技集团(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中国工商银行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中国移动通信集团公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中国中铁股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中国铁建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中国建设银行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中国人寿保险(集团)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中国农业银行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
东风汽车公司(DONGFENG MOTOR)
中国建筑工程总公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中国南方电网有限责任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽车工业(集团)总公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中国海洋石油总公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中国中化集团公司(SINOCHEM GROUP)
沃尔玛(Wal-Mart Stores)
中国第一汽车集团公司(CHINA FAW GROUP)
中国交通建设股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
宝钢集团有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中国中信集团公司(CITIC GROUP)
中国电信集团公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中国南方工业集团公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中国五矿集团公司(CHINA MINMETALS)
广达电脑公司(QUANTA COMPUTER)
中国北方工业(集团)总公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
国泰人寿保险股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中国华能集团公司(CHINA HUANENG GROUP)
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仁宝电脑工业股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武汉钢铁(集团)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中国邮政集团公司(CHINA POST GROUP)
中国华润总公司(CHINA RESOURCES)
中国中钢集团公司(SINOSTEEL)
和记黄埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中粮集团有限公司(COFCO)
江苏沙钢集团(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中国联合网络通信集团有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中国大唐集团公司(CHINA DATANG)
交通银行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中国远洋运输(集团)总公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中国国电集团公司(CHINA GUODIAN)
中国电子信息产业集团有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中国铁路物资总公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中国航空油料集团公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中国机械工业集团有限公司(SINOMACH)
河南煤业化工集团有限责任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
联想集团(LENOVO GROUP)
冀中能源集团(JIZHONG ENERGY GROUP)
中国船舶重工集团公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中国化工集团公司(CHEMCHINA)
浙江物产集团(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中国建筑材料集团有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)
首钢集团(SHOUGANG
GROUP)
平安保险(PING AN INSURANCE)
中国铝业公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽车公司(Ford Motor)
来宝集团(NOBLE GROUP)
怡和集团(JARDINE MATHESON)
中国航空工业集团公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)
神华集团(SHENHUA GROUP)
中国人民保险公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
河北钢铁集团(HEBEI IRON & STEEL GROUP) |
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