罗技视频会议设备维修服务中心
全国服务热线：4OO-85OO-163
Logitech Video Conferencing Equipment Repair Service Center
罗技视频会议摄像头全系列型号（22款）
罗技(Logitech)是全球领先的视频会议设备制造商，旗下视频会议摄像头产品线覆盖从微型会议室到超大型会议空间的全场景需求。以下是罗技视频会议摄像头全部型号：
| 产品图片 | 型号 | 说明/国际版 | 适用空间 |
|---|---|---|---|
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CC5000e Plus | Rally Plus国行版 | 大型/超大型会议室 |
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CC5500e | Rally Bar国行版 | 中大型会议室 |
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CC4500e | Rally Bar Mini国行版 | 中小型会议室 |
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CC4300e | Rally Bar Huddle国行版 | 微型/小型会议室 |
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CC4200e | MeetUp 2国行版 | 小型会议室 |
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CC4000e | MeetUp国行版 | 微型/小型会议室 |
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CC4900e | Rally Camera国行版 | 中大型会议室 |
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CC3500e | GROUP国行版 | 中大型会议室 |
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CC2900ep | PTZ PRO 2国行版 | 中大型会议室 |
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CC2000e | CONNECT国行版 | 移动/家庭办公 |
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BCC950 | 桌面一体机 | 1~4人私密空间 |
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Rally Bar | 一体化视频会议巴 | 中大型会议室 |
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Rally Bar Mini | 紧凑型视频会议巴 | 中小型会议室 |
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Rally Bar Huddle | 超紧凑视频会议巴 | 微型会议室 |
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Rally Plus | 旗舰模块化系统 | 大型/超大型会议室 |
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Rally Camera | PTZ云台摄像头 | 中大型会议室 |
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Rally Board 65 | 65寸一体化协作设备 | 大型空间 |
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Rally AI Camera | AI智能会议摄像头 | 各类空间 |
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Rally AI Camera Pro | AI PTZ智能摄像头 | 大型复杂空间 |
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MeetUp / MeetUp 2 | 一体化会议摄像头 | 微型/小型会议室 |
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Sight ST100 | AI全景摄像岛 | 桌面配套 |
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GROUP | 经济型视频会议系统 | 中大型会议室 |
国际版与国行版对照：
Rally Plus → CC5000e Plus | Rally Bar → CC5500e | Rally Bar Mini → CC4500e | Rally Bar Huddle → CC4300e | Rally Camera → CC4900e | PTZ PRO 2 → CC2900ep | MeetUp → CC4000e | MeetUp 2 → CC4200e | GROUP → CC3500e | Sight → ST100 | CONNECT → CC2000e
Rally Plus → CC5000e Plus | Rally Bar → CC5500e | Rally Bar Mini → CC4500e | Rally Bar Huddle → CC4300e | Rally Camera → CC4900e | PTZ PRO 2 → CC2900ep | MeetUp → CC4000e | MeetUp 2 → CC4200e | GROUP → CC3500e | Sight → ST100 | CONNECT → CC2000e
常见故障维修项目
送修注意：快递前请务必微信联系告知各设备名称及数量，以便准确签收。
维修中心收到设备后，进行检测后，告知客户故障详情及维修价格，客户同意后维修。
维修中心收到设备后，进行检测后，告知客户故障详情及维修价格，客户同意后维修。
| 序号 | 故障类型 | 故障描述与维修说明 |
|---|---|---|
| 1 | 【蓝屏/黑屏/花屏】 | 没有本地图像，对方能看到我们？屏幕被摔还能修吗？视频画面很卡？开机报错问题？ |
| 2 | 【声音断续不清】 | 听不到对方说话？或者对方听不到我方的说话？多次呼叫一直不能连接？ |
| 3 | 【机器自动重启】 | 开机后为什么机器设备自动重启呢？时好时坏不稳定！图像不出来呼叫等待中？ |
| 4 | 【接口时好时坏】 | 尤其是HDMI接口插拔一下就好了，动一下就又没有图像了！ |
| 5 | 【设备摔了怎么修】 | 不小心把设备摔了，造成的结果是外壳摔裂，主板等完好这种情况！ |
| 6 | 【开关按钮不管用】 | 开关按钮损坏不启动，无法开机，很不稳定怎么维修？ |
| 7 | 【呼叫失败】 | 拨对方IP地址一直处于呼叫等待中，对方已经开机，但就是连接不成功？ |
| 8 | 【麦克不能传入声音】 | 对方听不到声音，怎么回事，网络正常，重启交换机故障依旧！ |
| 9 | 【遥控器没反应】 | 摄像头不能左右上下摇动，开机自检不能通过怎么维修！ |
| 10 | 【中途掉线】 | 会议中途掉线频繁重启无效，主板网络接口维修！ |
| 11 | 【无图像输出】 | 开机不启动，启动报错，电源适配器专业维修，主板维修，芯片更换维修立等可取！ |
| 12 | 【死机/不通电】 | 不通电、无图像、无声音、镜头抖动、不能开机、开机没信号！ |
| 13 | 【网络无法连接】 | 没有网络无法连接，麦克风无效、画面质量差马赛克严重、声音延迟！ |
| 14 | 【回声/啸叫】 | 有回声或者啸叫、会议一段时间后设备自动重启、无法呼叫对方！ |
| 15 | 【遥控器失效】 | 遥控器失效、网络模块烧毁、无法发送电脑双流内容、屏幕闪烁、闪退现象！ |
维修用到的仪器：R3765CH网络分析仪、E4433B信号发生器、HP 4192A阻抗分析仪、HP8903B音视频测试仪、TDS3052B数字示波器、智像速诊仪、PCB速诊仪、噪声测试仪、电源变压器、万用表、示波器等基本检测仪器。
维修用到的备件：SIS芯片、编码解码MCU芯片（含受关税战影响类芯片）、GM7113视频解码芯片、接口组件、二极管等。
公司承诺：修不好不收任何费用（凡是修复成功的设备都有一定的保修）。全国专业维修售后服务，直接客户送修更方便，价格更实惠。
维修用到的备件：SIS芯片、编码解码MCU芯片（含受关税战影响类芯片）、GM7113视频解码芯片、接口组件、二极管等。
公司承诺：修不好不收任何费用（凡是修复成功的设备都有一定的保修）。全国专业维修售后服务，直接客户送修更方便，价格更实惠。
送修服务流程
1. 客户电话/微信联系，告知设备型号、数量及故障现象
2. 快递寄送至维修中心（建议使用顺丰保价）
3. 维修中心收到设备后进行全面检测
4. 告知客户故障详情及维修报价
5. 客户确认后开始维修
6. 维修完成，测试通过后寄回客户
7. 客户验收，享受保修服务
2. 快递寄送至维修中心（建议使用顺丰保价）
3. 维修中心收到设备后进行全面检测
4. 告知客户故障详情及维修报价
5. 客户确认后开始维修
6. 维修完成，测试通过后寄回客户
7. 客户验收，享受保修服务